Reclamo a Despegar.Com
Estimados hoy 15 de marzo de [números] realice compra de pasajes desde parís a venecia ..una vez qe termine la compra x despegar.com.
.me salió un mensaje qe no se podía emitir el ticket de reserva ...x lo qe no pude comunicarme para saber si tomaron la compra por tarjeta....ya que no puedo saber si está reservado debido a que no tengo código de reserva...ya que la compra de pasajes la realice desde argentina para otras personas que estaban en parís...solo tengo el número de vuelo espero respuestas..gracias silvia
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Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia S ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Marzo a las 12:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia S ¡Gracias por escribirnos!
Brindado respuesta a tu consulta, te informamos que realizamos las respectivas validaciones en nuestra sistema, con los nombres y correo alechermulas@hotmail.com, no registra compra.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Marzo a las 13:59 hs.
Silvia S
Muchas gracias!!!Silvia
16 de Marzo a las 14:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia S ¡Gracias por escribirnos!
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Marzo a las 14:35 hs.
Silvia S
solución recibida:
Recibi en tiempo solucion a mi consulta..gracias..Silvia
20 de Marzo a las 11:10 hs.