Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de un pasaje por despegar.com y al finalizar aparece un mensaje que que dice : "verificando informacion de compra, este proceso puede durrar 1 minuto"
pasa que lleva mas de 20 minutos y sigue ahí
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Manuel ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Diciembre a las 9:27 hs.
Manuel S
nombre pasajero: Agustin MIguel Beron
Correo: pelumanuelmori@gmail.com
Producto: Vuelo ROsario Rio de Janeiro
20 de Diciembre a las 11:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Manuel ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento, se realiza las respectivas validaciones en nuestro sistema con la información que nos brindas pero no registra compra, te pedimos amablemente consultar con tu entidad bancaria si se genero cobro de ser así, solicitamos nos envíes los estados de cuenta al siguiente correo:
servicioalcliente@despegar.com
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Diciembre a las 16:43 hs.