Reclamo a Despegar.Com
Luego de hacer mi compra de un pasaje, me sale: verificando informacion de compra..este proceso puede tardar hasta un minuto.
llevo 20 minutos y no pasa nada, que paso se hizo la compra o no? muchas gracias.. Estoy desesperada
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Aylin¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu posible reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que utilizaste para intentar el proceso de compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Octubre a las 15:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Aylin¡ gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy, localizamos la reserva número ***********, la cual se encuentra en proceso,y a petición tuya la vamos a cancelar. En cuanto al otro intento de compra te informamos que no evidenciamos ningún vuelo, sin embargo solicitamos por favor nos indiques los 6 primeros dígitos de tu tarjeta y los últimos 4, para consultar si se confirmó.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Octubre a las 20:06 hs.