Reclamo a Despegar.Com
Compré un tiquete para madrid con escala en eeuu.sin saber q me tocaba sacar la visa americana para hacer este viaje y obviamente hice los trámites para la visa americana y sin razón me fue negada. Ahora no puedo viajar ya q sin esto no puedo entrar a los eeuu.y pase la queja a despegar.com para la devolución del dinero con más de un mes de antelación y ellos me responden q no tengo derecho al retracto si no es por q me estoy muriendo con una enfermedad terminal o si tengo cáncer o sida. No me devuelven mi dinero entonces quisiera q me ayuden ya q el toque me valió 2'60.[números]$ pesos y ellos con este cuento se quieren quedar con el dinero el vuelo está para el 20 de este mes y no sé q hacer ayúdenme . Gracias atte.juancamilo gómez peña
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hola Juan ¡ gracias por escribirnos!
Hemos tratado de contactarte pero no ha sido posible. De acuerdo a tu requerimiento te informamos que tu boleto no reembolsable, permite cambio de fechas con penalidad de ***.00 usd, mas posible diferencia de tarifa.
La única opción que nos ofrece la linea aérea es dejar tu abierto boleto abierto, quiere decir que antes de la fecha 10 Agosto del **** debe estar consumido en su totalidad de lo contrario pierde validez si aceptas la opción se debe manejar antes de la fecha del vuelo si no se realiza tu boleto se pierde.
Si deseas podemos validar con la linea aérea posible exoneración de reembolso, debes enviar la carta donde informe que te negaron la visa. sujeto a validación con la línea aérea.
Cordialmente
Despegar.com
18 de Setiembre a las 13:01 hs.