Reclamo a Despegar.Com
Realicé el alquiler de 21 días para un vehículo en italia, y no aceptan realizar reembolso en voucher en dólares, como sí fue cobrado al cambio del día en el momento de la compra. Sólo ofrecen cancelación, y quien se queda con la diferencia del cambio de la moneda es despegar, cuando el dinero es del cliente. Ni aceptan cambio de fecha! a eso se le llama robo. Es vergonzosa la falta de ética y responsabilidad para con sus clientes. Rozan la estafa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cesar, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Junio a las 12:39 hs.
Cesar D
No responden a las consultas mediante "mis viajes", es una falacia. además, este alquiler está impedido por restricciones gubernamentales que me exceden. Recibirán reclamos periódicos por este y otros medios.
30 de Junio a las 12:48 hs.
Cesar D
No dieron ninguna solución
05 de Julio a las 9:37 hs.
Cesar D
solución recibida:
No es posible confiar en despegar. Informam algo en lo que luego se desdicen.
31 de Julio a las 16:15 hs.