Reclamo a Despegar.Com
Dos meses sin saber respuesta a nadie le depositan su reembolso por eso exijo respuesta a solicitud con relacion a a reserva nº [números] de hotel en cancun sh[números] y traslado ic[números] ya que se les a dado bastante tiempo gestionando dichas operaciones tengan en cuenta que me dejaron varada y no giraron pagos a terceros validan información y me hacen sentir como si yo los estuviese estafando cuando fue al revez al ver que pague un viaje y al llegar tener que pagarlo de nuevo.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivón, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Mayo a las 20:13 hs.
IVÓN C
Nunca resuelven nada
22 de Mayo a las 20:16 hs.
jorge D
propuso una solución:
unamosnos todos los damnificados
24 de Mayo a las 5:46 hs.
IVÓN C
No
27 de Mayo a las 8:02 hs.
jorge D
propuso una solución:
ok estas en tu derecho de no desear unirte.
Si logras una solucion seria bueno la comentaras asi los que estamos en tu misma posicion resolvemos un tema no comun en nuestras vidas de viajeros
sds
27 de Mayo a las 8:34 hs.
IVÓN C
No entendí nada
27 de Mayo a las 8:37 hs.
jorge D
propuso una solución:
antes contesataste NO, por eso te escribi
Ok yo no soy abogado ni nada, no lucro con esto, solo soy un viajero frecuente cliente de Despegar de hace muchos años y he sido convocado mas de una vez como usuario para testeos de marketing, lo cual asisti gustoso y maravillado por la estructura organizativa.
Hoy esta no respuesta por parte de la empresa me descoloca
Ojala se solucione y todos disfrutemos de la maravilla de viajar.
27 de Mayo a las 8:44 hs.
IVÓN C
No
27 de Mayo a las 8:48 hs.
IVÓN C
Ahora dice que el dinero lo tiene el banco unos genios para mentir
07 de Junio a las 9:32 hs.
IVÓN C
Dicen que no me pueden ayudar que el banco tiene mi dinero cuando me dicen que lo depositaron en otro banco que no es el mio y no me han dado respuesta
22 de Junio a las 9:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ivón,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
20 de Julio a las 13:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de IVÓN C
07 de Agosto a las 21:06 hs.
IVÓN C
solución recibida:
Lo soluciono el banco despegar. Com jamás me dio la cara
07 de Agosto a las 21:38 hs.