Reclamo a Despegar.Com
Hace una semana realice la reserva de un paquete a r. Dominicana, ingreso a mi perfil en la pagina web de la empresa y aun la misma no esta confirmada. La tarjetera ya nos informo que la compra esta autorizada, por lo que la empresa debería confirmar la reserva ya que llevamos mas de una semana desde que se hizo la misma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de compra
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Marzo a las 15:57 hs.
Facundo
carolinacrespo7@hotmail.com
Ana Carolina Crespo
Paquete Bayahibe
08 de Marzo a las 17:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo, ¡gracias por escribirnos!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del área especializada, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
08 de Marzo a las 18:25 hs.
Facundo
Buen dia, aun no he tenido una solucion al problema planteado, con lo cual llevo 3 semanas sin poder resolver este inconveniente, necesitaria la resolucion inmediata del mismo.
12 de Marzo a las 7:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que estamos trabajando tu caso como prioridad alta, nos encontramos en validación con el departamento especializado,te pedimos amablemente aguardar respuesta , nos estaremos comunicando lo más pronto posible.
Tú opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio al cliente y ofrecer soluciones más efectivas.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
12 de Marzo a las 8:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo, ¡gracias por escribirnos!
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, te informamos que nos encontramos brindando prioridad a tu caso una vez contemos con respuesta del área especializadas nos comunicaremos contigo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Marzo a las 16:52 hs.
Facundo
No dieron ningun tipo de respuesta al problema planteado aun.
13 de Marzo a las 7:28 hs.
Facundo
Buenos dias necesitaria saber si pudieron avanzar con el caso planteado ya que pasa el tiempo y no tengo una respuesta definitiva .
13 de Marzo a las 8:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo, ¡gracias por escribirnos!
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, te informamos que nos encontramos en validación con el departamento especializado, una vez contemos con respuesta nos comunicaremos contigo.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Marzo a las 9:42 hs.
Facundo
aun no ha sido solucionado el problema planteado.
13 de Marzo a las 9:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo, ¡gracias por escribirnos!
De antemano Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, te informamos que estamos trabajando en tu caso como prioridad alta, una vez se obtenga respuesta por parte del área especializada nos ponemos en contacto contigo.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Marzo a las 9:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Facundo, ¡gracias por escribirnos!
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con tu reserva ************, te informamos que ya se te realizo el respectivo envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail y adicional ya puedes ingresar a través de mi cuenta donde evidenciaras la compra confirmada.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Marzo a las 20:37 hs.
Facundo
solución recibida:
Buena experiencia
14 de Marzo a las 20:40 hs.