Reclamo a Despegar.Com
Buen día
compré la reserva [números]
la misma es de imposible cumplimiento ya que es en perú país que tiene las fronteras cerradas.
lo único que me dicen la empresa es que es no cancelable.
en oposición a eso yo le digo que es incumplible
me tienen colgado en el teléfono 20 minutos por reloj
mandó mensajes a través de la aplicacióny no me contestan
exijo devolución inmediata.
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[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Abril a las 10:22 hs.
RUBEN A
hasta el momento ninguna comunicación.Gracias
04 de Mayo a las 8:34 hs.
RUBEN A
no recibí ninguna comunicación. Despegar existe todavía?
15 de Mayo a las 9:31 hs.
RUBEN A
no solucionado
30 de Mayo a las 9:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben,
Hace algunos días creaste una solicitud para gestionar tu reserva. A pesar que la misma es no reembolsable, sabemos que la contingencia actual modificó los planes de tu viaje y por eso hicimos todo lo posible para llegar a un acuerdo con el alojamiento. Si ingresas ahora a Mis Viajes, en el botón "Ver opciones de cancelación" vas a poder obtener un cupón que podrás utilizarlo para realizar una nueva compra en cualquier de nuestros productos,excepto vuelos, cruceros y buses.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Junio a las 14:06 hs.
RUBEN A
solución recibida:
Me reintegraron el importe.Gracias
31 de Diciembre a las 17:30 hs.