Reclamo a Despegar.Com
Tuve problemas con la reserva de mi hotel en disney la cual tuve que cancelar
necesito que me confirmen con el proveedor si mi otra reserva de hotel está bien echa para 8 huéspedes desde el 16/3 al 26/3 ya que en la página del hotel me dice que la reserva no existe les pasó el código de reserva de despegar [números]
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniela,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra ( ********** ) te pedimos disculpas por el tiempo que nos hemos tomado en darte una resolución.
Te informamos que nos hemos comunicado con nuestro proveedor el cual nos informa que la reserva se encuentra activa y confirmada para todos los pasajeros y con las fechas correctas, con el código de reserva en hotel No ****** , a tu casilla de mail te enviamos los voucher para que los imprimas y te presentes al hotel .
.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Enero a las 19:26 hs.
Daniela N
solución recibida:
Perfecto espero los boucher para presentar en El hotel todavía no me llegaron a mi casilla!!!
Gracias por la respuesta!! Espero el abuchee!!!
Saludos
Daniela
06 de Enero a las 20:27 hs.