Reclamo a Despegar.Com
La respuesta de contactarse con el sitio web de despegar es insuficiente, ya que es lo primero que realice, estoy pasando el número del trámite y la fecha es del 14/12. No hay forma de que respondan. Mañana concurrire a defensa del consumidor para iniciar el reclamo de otra forma.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Enero a las 16:27 hs.
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