Reclamo a Despegar.Com
Estimados. Llamo al [números] con mi código de reserva [números] y me dice que es erróneo. Por favor comunicarse para solucionar este problema a la brevedad. Asimismo recalco la necesidad de resolver de manera urgente el problema con la reserva aerea. Email alfredogadea@gmail.com nadie me responde a los reclamos desde su pagina!!!! a 15 días de viajar me dicen que se cambió el itinerario del viaje. Ya van varias personas que me comentan la misma situación. Me agregaron una escala más al viaje y con espera de 9 horas. Ah. Al mismo precio.... Urgente!!!!!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfredo,
En atención a su requerimiento te indicamos que le estamos RS-******* , nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
19 de Enero a las 16:55 hs.
Alfredo G
Señores la reserva figura incorrecta! Ya pagué! Qué ocurre?
19 de Enero a las 18:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfredo,
Verificando el numero de compra ************ es correcto ingresando desde mi cuenta se puede realizar seguimiento a la reserva, en estos momentos registra que hay un cambio operacional por parte de la linea aérea, en donde se encuentra en consulta para confirmacion de alternativas de vuelo.
Lamentamos las demoras tomadas en tu caso pero una vez tengamos una resolución de parte del proveedor se te estará brindando respuesta mediante la solicitud RS-*******.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Enero a las 20:23 hs.
Alfredo G
Sigo preguntándoles. Por qué no puedo acceder desde el ****? Ahí dice el menú: "reserva incorrecta" que sucede?
Respondan esa consulta también.
19 de Enero a las 20:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfredo,
Se realizaron las validaciones y la compra registra activa para que puedas comunicarte a linea de atención.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Enero a las 8:34 hs.
Alfredo G
Señores me indican el número de reserva para ingresar? Si es el ************ el mismo es incorrecto. Por favor hay que pedir. Gracias!
20 de Enero a las 11:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfredo,
V
20 de Enero a las 11:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfredo,
Verificando inicialmente que deseaba la consulta por la reserva ************ , entonces por favor generarla por esa compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Enero a las 11:21 hs.
Alfredo G
YO QUIERO UNA SOLUCION!!!!! Tengo problemas con el vuelo, por problemas ajenos, y no me dan ninguna opción de consulta!!!!
No puedo acceder desde el *********** porque me dice el menú "Reserva incorrecta" !!!!
Quiero una SOLUCION.
20 de Enero a las 11:46 hs.
Alfredo G
Estimados, no tengo respuesta de nadie en Despegar. Mi reserva no accesible por teléfono y el vuelo en veremos. Quiero una solución a la brevedad.
22 de Enero a las 8:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfredo,
Se realizaron las validaciones y la compra registra activa para que puedas comunicarte a linea de atención.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Enero a las 17:11 hs.
Alfredo G
solución recibida:
Gracias a ustedes Despegar solucionó el inconveniente. La unica manera donde responden en tiempo y forma.
24 de Enero a las 8:10 hs.