Reclamo a Despegar.Com
Puse por error mi apellido en lugar de ni nombre y despegar.com sa me lo arregló por la módica suma de… ¡otro ticket aéreo! es decir pagué dos veces para que en lugar de gabriel lembergier diga lembergier gabriel.
además:
+ pasé por seis audiencias y no ofrecieron nada llegando a la instancia de mediacion judicial.
+ encontrar un teléfono es imposible
+ aerolíneas argentinas (por donde viajaba) me cobraba como máximo u$s 50 de penalidad.
+ en el aeropuerto la aerolínea me dijo que lo podía cambiar sin costo.
+ dicen que es una política de la aerolínea con ellos y ellos te lo trasladan a vos.
+ nunca mandaron la factura ni el desglose de cargos del nuevo ticket.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gabriel
Lamentamos lo sucedido, pero por este medio no podemos brindarte ningún tipo de respuesta ya que se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Despegar.com
29 de Agosto a las 17:57 hs.
Gabriel L
Legales ya se expidió
29 de Agosto a las 18:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriel ¡ Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que tu reserva aún se encuentra a cargo del departamento legal. Por eso, la respuesta definitiva la recibirás por los medios y los tiempos establecidos.
Cordialmente,
Despegar.com
30 de Agosto a las 14:49 hs.
Gabriel L
Por invertir mi nombre por mi apellido Despegar.Com me cobró el valor de un pasaje y no están dispuestos a reintegrar dicho valor. Además por este cambio. NUNCA ME ENVIARON FACTURA.
01 de Setiembre a las 11:22 hs.
Gabriel L
No entregaron factura jamás ni devolvieron importe
04 de Setiembre a las 10:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriel ¡ Gracias por escribirnos!
Conforme al proceso iniciado, te informamos que cualquier tipo de respuesta a tu solicitud será informada por el área legal.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
06 de Setiembre a las 13:01 hs.