Reclamo a Despegar.Com
Hola mi nombre es rafaela vieira n° de reserva [números], compre mi vuelo a través de despegar hace seis meses aproximadamente para no preocuparme a ultimo minuto y a menos de seis día de mi vuelo, me informan de una reprogramación en el mismo con una sugerencia de cambio de vuelo que no era factible para mi, debido a que la llegada no calza con los horarios de las reservas que hice en el país de destino. Solicité otra reserva con horarios que si funcionaran para mi itinerario al llegar y no he tenido respuesta... Hoy a menos de seis días de mi viaje estoy en el "aire" sin un vuelo y sin respuesta por parte de despegar. Por favor pido humildemente que puedan darme una reserva para poder confirmarla y viajar en las mismas fechas que había comprado hace mas de seis meses. Estoy muy estresada y angustiada con esta situación.
de antemano muchas gracias.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rafaela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Diciembre a las 11:19 hs.
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Rafaela V
Necesito por favor que me contacten lo antes posible ya he intentado todo para contactarme con ustedes y que me den una respuesta. Faltan SEIS DÍAS para mi viaje y NO TENGO VUELO
18 de Diciembre a las 11:25 hs.
Rafaela V
necesito por favor que me contacten lo antes posible ya he intentado todo para contactarme con ustedes y que me den una respuesta. Faltan SEIS DÍAS para mi viaje y NO TENGO VUELO
18 de Diciembre a las 11:23 hs.
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