Reclamo a Despegar.Com
Hola.
tengo un paquete turístico adquirido con aéreos y hotel a playa del carmen para el día 22/09/17. Debido a la incertidumbre ocacionada por el tema "huracanes" en el caribe desearía saber cómo puedo reprogramar mi viaje y si eso tiene algún costo adicional.
gracias.
daniel portera
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
14 de Setiembre a las 16:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniel,
De acuerdo a lo hablado telefónicamente con tu esposa, confirmamos que la reserva no esta presentando algún tipo de novedad , ya que los servicios se estarán brindando sin ningún inconveniente, debido a que el destino Cancun no se vio afectado por la contingencia de Huracanas, ni del terremoto que se presento en México
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Setiembre a las 16:37 hs.
Daniel A
solución recibida:
Mi problema fue resuelto y evacuado mis dudas. Gracias
14 de Setiembre a las 16:55 hs.