Reclamo a Despegar.Com
Necesito que me reorganicen el viaje ya que los vuelos se suspendieron por el huracan. Sino que me devuelvan todoooooo el dinerooooo, todo lo que contrate vuelos, hoteles, actividades y asistencia al viajero
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
08 de Setiembre a las 20:45 hs.
Maria V
Ya me lo se de memoria al numero de la cantidad de veces que he llamado (ja ja) uno de los numeros es ***********.
08 de Setiembre a las 21:24 hs.
Maria V
No puedo creer que me quieran cobrar diferencia por el cambio de fecha de los hoteles cuando los tienen publicados para las fechas que necesito al mismo precio que yo los paque, esto es una avivada, es vergonzoso,
09 de Setiembre a las 21:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria,¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento te informamos que según la comunicación generada el día 09 de septiembre, te protegimos en los vuelos solicitados. Los nuevos boletos ya fueron enviados al mail relacionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
11 de Setiembre a las 16:38 hs.
Maria V
solución recibida:
Despues de insistir por varios medios he logrado que solucionaran y reprogramaran mi viaje! Gracias a todo el equipo de desègar
13 de Setiembre a las 11:26 hs.