Reclamo a Despegar.Com
Despegar no paga ni atiende las solicitudes de rembolso, hace mas de 6 meses que estoy esperando por mi dinero por un vuelo que ellos me cancelaron y no me dan una respuesta definitivamente no los recomiendo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana ¡gracias por escribirnos!
COnforme a tu requerimiento estamos realizando las validaciones correspondientes bajo la solicitud de cobro indebido número IC-******. Una vez contemos con novedades del proceso nos contactaremos contigo.
Cordialmente
Despegar.com
31 de Octubre a las 16:18 hs.
Ana M
Ustedes siempre me dicen que están validando la información, que me llamaran en 2 días, 48 horas 72 horas o que espere 17 días hábiles , y así me tienen desde hace 6 meses son unos irresponsables ya esos cuentos me lo se de memoria, necesito mi dinero, porque se me van a llevar hasta que ya no pueda reclamar nada y ustedes se queden con mi plata estoy súper molesta porque no se me ha brindado una respuesta siempre están validando no se que tanto validan si ya les mande todo los papeles que me han pedido. quiero mi dinero
31 de Octubre a las 16:25 hs.
Ana M
No me dan una solución definitiva a mi devolución del dinero que tienen en su poder desde hace 6 meses, no dan respuesta solo me dicen que espere ya espere el tiempo que dice en su política de rembolso.
31 de Octubre a las 16:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos los inconvenientes causados. Según la comunicación generada el día de hoy, te informamos que en un plazo de 17 días se efecturá tu reembolso a los datos de cuenta informados.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
02 de Noviembre a las 19:38 hs.
Ana M
Aún no me hacen la devolución, daré por solucionado mi problema cuando tenga reflejado mi dinero en la cuenta.
03 de Noviembre a las 9:00 hs.
Ana M
Aún no me devuelven el dinero, tendré un poco mas de paciencia y voy ha esperar 15 días mas,
05 de Noviembre a las 7:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana, ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos los inconvenientes causados. Agradecemos aguardes el tiempo solicitado para que veas efectuado tu reembolso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Noviembre a las 20:17 hs.