Reclamo a Despegar.Com
Solicitud de reintegro vuelo cancelado del 19/12/[números] aerolínea argentina. Vuelo [números] .por paro
código qcefau ,nro de compra [números] mí sra violeta.tortoriello y el mío gustavo ernesto ruiz .
contacte a.aerolinea argentina y me informo.solicitar reintegro a.despegar.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo,
Te informamos que hemos generado la solicitud CA-*******, para entrar a consulta con la aerolínea por devolución del tramo de regreso, una vez tengamos alguna novedad te los estaremos informando por ese medio.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Diciembre a las 9:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gustavo,
Dando respuesta a requerimiento te informamos que efectivamente tu solicitud esta en proceso de reembolso, el cual se realizara mediante la solicitud No CA-******* y el mismo lo podrás ver reflejado de 30 a *** días calen******a la misma tarjeta de crédito utilizada en el momento de la compra original.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
23 de Diciembre a las 19:28 hs.
Gustavo E
Se dará por sulucionado cuando se.acredite.el.monto de reintegro de los 2 pasajes teniendo antecedente que otra oportunidad no fue posible realizar el crédito en la tarjeta de crédito y fue necesario realizar una transferencia bancaria.
23 de Diciembre a las 20:06 hs.
Gustavo E
El caso se soluciona cuando se efectivo el reintegro
25 de Diciembre a las 12:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gustavo
Dando respuesta a tu solicitud, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados ya que entendemos tus molestias, no hay ningun problema que realicemos el procedimiento que nos planteas.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
26 de Diciembre a las 16:25 hs.
Gustavo E
Por favor informar monto de reintegro y como hago extensivo la informacion de mi cuenta Bancaria para realizar la transferencia, Muchas Gracias
26 de Diciembre a las 16:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Gustavo
El valor aproximo a reembolsar es de ARS $2,***.72 del tramo no utilizado.
Cordialmente,
26 de Diciembre a las 16:41 hs.
Gustavo E
Gracias por el monto informado, Por favor indicame como informar datos bancarios para realizar transferencia bancaria
26 de Diciembre a las 16:44 hs.
Gustavo E
No recibi la acreditacion reintegro del servicio vuelo no prestado
28 de Diciembre a las 11:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gustavo,
El reembolso se realiza la misma tarjeta de crédito, en caso de ser rechazado se notificara para poder solicitar daros de cuenta bancaria.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
28 de Diciembre a las 11:08 hs.
Gustavo E
Se dara por solucionado cuando se efectivice reintegro
28 de Diciembre a las 11:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gustavo,
No te preocupes esperaremos.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
28 de Diciembre a las 11:58 hs.
Gustavo E
Estoy a la espera del reintegro en mí tarjeta de crédito de acuerdo a lo informado
05 de Enero a las 8:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gustavo,
Respondiendo a tu solicitud, te informamos que se realizaron las validaciones correspondientes a cerca de tu reserva el cual se evidencia que efectivamente se realizo el reembolso correspondiente a a a solicitud el cual lo puede ver relejado hasta el próximo estado de cuenta.
Cordialmente
Despegar.com
05 de Enero a las 16:34 hs.
Gustavo E
La nota de crédito que recibi de despegar es de $****,42, y el reembolso en mi tarjeta de credito es de $****,72, entiendo que el reembolso es por un solo pasaje y eran 2 a nombre de Gustavo Ernesto Ruiz titular del medio de pago y el otro a nombre de Violeta Sandra Tortoriello.
05 de Enero a las 16:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Gustavo,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que el reembolso es por tramo del vuelo cancelado por un valor aproximado de RS $2,***.72 , y la nota crédito corresponde al valor total por el concepto del vuelo pero no es efectiva .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
05 de Enero a las 16:56 hs.
Gustavo E
solución recibida:
Habiendose efectivizado el reintegro y aclarando que es por tramo estaria Ok
Muchas Gracias
05 de Enero a las 17:06 hs.