Reclamo a Despegar.Com
Hola quiero que la empresa despegar me reintegre lo abonado por la compra de boleto desde jujuy a buenos aires ida y buelta .que por la pandemia no se puede viajar le ise reclamo y no me responde ni contestan ningun telefono. Mi numero de reserva es [números]
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Basilio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Mayo a las 18:21 hs.
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Basilii F
No tengo todas las obciones en la pagina de depegar y el monto que yo abone es de $8.***.00 pesos y me disen que me van a reintegrar solo $*** pesos y me estuve fijando y mi reserva ya no figura en su pagina quiero me den una solucion. Pido cuanto mas antes me confirmen y me reintegren lo abonado.muchas gracias.
01 de Mayo a las 18:34 hs.
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Basilii F
Quisiera que despegar en mi caso me reintegre la totalidad de lo abonado y no como ellos quieren devolverme un porcentaje muy bajo ,ellos me cobraron por un servicio el cual no se va a realizar por que estan suspendidos los vuelos, otra fecha no podria viajar .seria lo mejor me de una solucion cuanto mas antes mejor.
06 de Mayo a las 12:15 hs.
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Basilii F
Hola quisiera que despegar se comunique conmigo al cel nro ****-******, por que yo no me puedo comunicar con ellos no me atiende en las lineas que ellos tienen,te dejan espera y no podes comunicarte .
17 de Mayo a las 10:12 hs.
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Basilii F
Nadie de despegar aun se comunico conmigo estoy esperando alguna comunicacion para poder solucionar mi problema .
22 de Mayo a las 9:28 hs.
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Basilii F
Hola me llamaron de la empresa de despegar pero no me dieron ninguna solucion. Me dijeron que esta en tramite para darme una solucion hasta el dia de la fecha nadie mas se comunico ni contacto espero pronto una solucion gracias.
01 de Junio a las 9:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Basilio,
Brindando respuesta a tu solicitud queremos informarte que la linea aérea no esta autorizando las devoluciones en este caso es bajo la regulación contratada, por este motivo tu boleto se encuentra abierto y de acuerdo al comunicado otorgado por la aerolínea puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad, ni diferencia de tarifa, para volar regresando hasta el 30 de junio ****, excepto en las fechas del 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/****, lo importante es que la nueva fecha de viaje la informes antes del 3 de enero del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Junio a las 17:07 hs.
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Basilii F
Hola buenas tarde quiero me reintegren lo abonado por mi boleto por favor ya ise la cancelacion no quiero viajar gracias, la verdad no se por que la empresa despegar no cumple si es la que me cobro entiendan no quiero viajar.
26 de Junio a las 18:12 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fabian,
Para nosotros es importante poder ayudar a nuestros clientes en la situación actual; sin embargo, también estamos sujetos a los comunicados que brinde la linea aérea y la misma no esta autorizando devoluciones, por este motivo tu boleto se encuentra actualmente abierto.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Agosto a las 14:37 hs.
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