Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias, estuve en un hotel de miami beach previo al huracan irma y nos evacuaron la ultima noche (07/09/17), desde el hotel me dijeron que tenia que reclamar en despegar para que me reitegren el dinero. Agradeceria su ayuda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Conrado ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
25 de Octubre a las 17:16 hs.
conrado M
Figura como el número de reserva? Es **********
25 de Octubre a las 20:52 hs.
conrado M
Me gustaria saber si me puedo comunicar con alguien telefonicamente para que me solucione mi problema, ya que en el telefono que figura de despegar ninguna opcion te deriva con un representante.
27 de Octubre a las 8:08 hs.
conrado M
**********
27 de Octubre a las 17:49 hs.
conrado M
Me contestaron una unica vez pidiendome el numero de reserva, el cual le envie posteriormente y nunca mas recibi una respuesta.
30 de Octubre a las 7:48 hs.
conrado M
Hola, vuelvo a insistir.. no recibi ningun tipo de contacto posterior al primer comentario que arriba figura. Me gustaria que alguien me ayude, ya que como antes mencione no me puedo comunicar telefonicamente con ningun representante de despegar por haberse finalizado la reserva.
31 de Octubre a las 11:53 hs.
conrado M
no me parece valida, porque no me dieron una solucion.
01 de Noviembre a las 8:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Conrado,
De acuerdo a lo hablado telefónicamente te ofrecemos de ante mano disculpas por las demoras tomadas para la respuesta, te informamos que ya se proceso el reintegro del dinero de la noche no utilizada por un monto de ****ars a la tarjeta de crédito con la que inicialmente se te realizo el débito, la devolución la evidenciaras de 30 a 45 días o en tu próximo cierre bancario.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
01 de Noviembre a las 17:22 hs.
conrado M
MUchas gracis
01 de Noviembre a las 17:51 hs.
conrado M
solución recibida:
Gracias
01 de Noviembre a las 17:52 hs.