Reclamo a Despegar.Com
Saque 1 paquete en despegar, para viajar el dia 1 de diciembre a posadas. La aerolinea es lantam avion [números] lantam. Lantam me manda 1 emael diciendo, que ellos no volaran mas por argentina que pida la devolucion del dinero, caso contrario me comunique con la agencia con la cual contrate el vuelo. Dado que ellos harian el reclamo. Me comunico con despegar y me contrstan que tengo que dejar lantam no acepta cancelaciones sin cobro extra. Yo digo yo cancele el vuelo. Ellos me lo cancelaron . Me piden que deje ticket abierto. Yo necesito mi dinero lo antes posible para sacar otro vuelo .porque ya tengo reservado hotel y combie. Mi nombre es [nombre]. cel [números]. Mi emael moni_vander@hotmail.com. ya es el tercer viaje con el.cual tengo problemas este año. Por la pandemia no puedo viajar y la tarjeta de credito la tengo que pagar igual. Muchas gracias
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vander, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Julio a las 17:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica V
07 de Agosto a las 21:03 hs.