Reclamo a Despegar.Com
Se comunicaron de la empresa para cancelar mi vuelo, la compra fue realizada con tarjeta de crédito, la empresa me envió una nota de crédito numero [números]-[números], con fecha del 29/12/[números]
y figurando una fecha supuesta de vencimiento del 08/01/18.... En la nota se especifica un pago al contado sin comunicarme el medio por el cual me será devuelto el dinero.... Sin una dirección para presentarme o teléfono para hablar con un humano que me de la información correspondiente. Estoy intentando comunicarme con la empresa, sin poder lograrlo. En el resumen de mi tarjeta ya vino descontada la primer cuota del vuelo.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rocio C ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud. Realizamos las validaciones con nuestra área de devoluciones y nos confirman que ya se encuentra acreditada desde el día 29 de Diciembre ****. Te solicitamos validar con tu entidad bancaria el reintegro.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
10 de Enero a las 15:14 hs.
Rocio C
Aun no se comunicaron conmigo.
16 de Enero a las 9:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rocio C ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud. te pedimos amablemente validar con tu entidad bancaria el reintegro.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
17 de Enero a las 13:18 hs.