Reclamo a Despegar.Com
En septiembre [números], contraté la excursión bus x la ciudad de londres, por un día completo, ya que estábamos 1 día, cuando llegamos a la estación tren, no solo nos querían dar boletos de bus urbano, cobrando nos nuevamente la excursión 56 libras,mandé a una empleada liliana saavedra, me escribió y reconoció el inconveniente y desde esa fecha no me devolvieron el dinero y tampoco me responden los emails.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adriana ¡gracias por escribirnos!
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, te informamos que se ha procesado con éxito la solicitud SE******* para la devolución del tour ya que no se cumplió de acuerdo a lo pactado en el voucher, asi mismo te informamos que esta información fue enviada a tu casilla de email.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Febrero a las 20:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adriana ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que la devolución la evidenciaras en tu próximo corte bancario, agradecemos la comprensión y pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Febrero a las 16:16 hs.
Moreno
solución recibida:
Gracias a esta comunidad desp de 5 meses hemos recibido, el reintegro. Genial!!! Mil gracias a vtra intervención.
02 de Marzo a las 13:10 hs.