Reintegro de garantía por alquiler de auto

Argentina – buenos aires – 06 de septiembre de [números]
buenas tardes.
el día 29/08/[números] retire un auto de su empresa en el aeropuerto de santiago, que había reservado a través de despegar el 18/08/[números] haciendo en esta un adelanto de [números] pesos argentinos.
realizo todos los trámites pertinentes y dentro de ellos el pago restante de [números],82 pesos argentinos, luego la empleada me toma con la misma tarjeta de crédito una retención por un monto de [números],57 pesos argentinos como garantía, monto de dinero importante que se me devolvería con la devolución del auto.
el 30/08/[números] 21:01:36 hs. Devuelvo el auto en chilean de bellavista [números] santiago de chile y el empleado me realiza el trámite para la devolución de la retención de garantía entregándome un comprobante de anulación de tarjeta de crédito/debito [números] – rs[números].00 número de operación [números], código de autorización [números] por un monto de [números] pesos chilenos.
desde el día 30/08/[números] que realice toda la operación de devolución, y anulación de la garantía no se me ha devuelto o reintegrado el monto de dinero ([números],57 pesos argentinos), siendo que el empleado me dijo que en el término de tres días hábiles se reintegra el dinero a la cuenta. Pero habiendo pasado una semana esto no ha sucedido.
dado el alto monto de dinero que se me debe, desearía que tomen alguna acción o trámite para que el dinero sea reintegrado a la cuenta.