Reclamo a Despegar.Com
Estimados hay un error en el correo, por eso no me llego la confirmación. Hay posibilidad de que se reintegre el dinero o que quede como saldo a favor en mi cuenta. El correo electrónico correcto es luisocci@yahoo.com.ar.
espero sus comentarios.
de: despegar.com - customer service hoteles
para: luissocci@veolia.com.ar
enviado: miércoles, 30 de agosto, [números] 13:25:15
asunto: [co-de:[números]] - tu reserva [números] (tb)
despegar.com.ar
hola luis o socci,
en relación a tu solicitud te informamos que hemos localizado tu reserva, el id de confirmación es [números], el correo asociado es luissocci@veolia.com.ar es decir, toda la información relacionada a tu reserva lo podrás ver reflejado en este correo electrónico.
desde ya agradecemos tu valioso tiempo y la confianza depositada en nosotros.
ante cualquier consulta, estamos a disposición.
atentamente,
[nombre] barros
agente customer service - operaciones back
ext [números]
zona franca - bogotá, colombia
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
14 de Setiembre a las 17:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro,
De acuerdo a lo hablado telefónicamente, te informamos que se realizaran las respectivas validaciones con el hotel si autorizan ya sea el cambio de fechas para ingresar el 11 de noviembre o la devolución del dinero cobrado, de igual manera te informamos que es a modo de consulta teniendo en cuenta las políticas del servicio contratado.
Una vez tengamos novedad del hotel nos estaremos comunicando nuevamente contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Setiembre a las 17:32 hs.
Luis O
Sigo esperando respuesta.
Por favor sus comentarios
27 de Setiembre a las 17:24 hs.
Luis O
al dia de hoy no recibi el reintegro de lo que me cobraron.
11 de Octubre a las 17:05 hs.