Reclamo a Despegar.Com
Tenia una reserva en la ciudad de miami, del 07/09 al 19/09 hotel marenas resort, por causas de publico conocimiento el dia 08/09 debimos abandonar el hotel por fuerza mayo, plan de evacuación. Recién pudimos volver el 15/09, allí en el hotel nos explicaron que las seis (6) noches que no estuvimos, ellos a través de Expedia (es la representante allí y nexo entre ellos y despegar.com) habían realizado la devolución del dinero. Al día de hoy aun no tengo respuesta de despegar.com ni la acreditación del dinero por esas noches. Muchas gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Referente a tu requerimiento damos por finalizada tu solicitud, teniendo en cuenta que proceso a realizar la devolución correspondiente a tu compra, la cual se verá reflejada en un lapso de 30 días o próximo extracto bancario.
Te hacemos llegar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradecemos tu atención y recuerda que tu opinión es importante para nosotros
Cordialmente,
Despegar.com.
17 de Octubre a las 21:03 hs.