Reclamo a Despegar.Com
El dia 17/05/17 comprè un paquete por interntet ,
del mismo quedò pendinte el voucher de hospedaje ([números]), el mimo dìa solicitè la cancelaciòn sin penalidades ni multa de todo el paquete (amparada en la ley de retractaciòn). en internet no pude cancelar el hospedaje, y ante mi consulta telefònica, me dijeron que el prestador (hotel) no acepta cancelaciòn . Y quedò un saldo de $[números].28 (pesos argentinos) que aùn no han sido reenvolsado en la tc . Grcias .
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ivana
Recibe un cálido y cordial saludo de parte del equipo de Despegar.com.
En relación a tu reserva ************, y respondiendo a Ley de Retracto.Tu reserva ha sido cancelada sin gastos.
El monto de hotel ARS $ 7,***.28 se ha realizado la devolución con éxito.
Te hacemos llegar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y el tiempo que tomamos para brindarte una respuesta.
Agradecemos tu amable atención y te recordamos que tu opinión es importante para nosotros.
30 de Agosto a las 19:32 hs.