Reclamo a Despegar.Com
Estimados, compre los ticket para disney por intermedio de uds despegar, y en el transcurso de tiempo mi hijo cumplió la edad de 10 años, y el ticket que adquirí para él era de menor, el que va hasta los 9 años, por lo tanto ahora no puedo vincularlo con su ticket, necesito adecuarlo para poder vincularlo en la app de disney y poder hacer las reservas correspondientes, desde disney me indican que me tengo que dirigir a uds. Pero no es posible comunicación alguna con la empresa mas que un envio redireccionando a su app. Agradecería respuesta y colaboración para solucionar este problema. Muchas gracias. Paola
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paola, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Junio a las 1:01 hs.
PAOLA P
Es la misma respuesta automática que realizan por todos los medios.. Mi situación ni siquiera es evaluada.
30 de Junio a las 1:30 hs.
PAOLA P
solución recibida:
Me contestaron con una respuesta automática identica a la que me vienen repitiendo.
05 de Julio a las 11:40 hs.