Reclamo a Despegar.Com
Hola. Por intermedio de despegar.con con fecha 24/7/17 renta un vehículo a la empresa álamo internacional paea utilizar en florianopolis desde el 29/12 al 13/01/18. dicho dia el vuelo en el que viajábamos a florianopolis el viernes 29/12/17 tuvo una demora de más de dos horas, por lo que al llegar al aeropuerto hercilio luz , la agencia álamo nos comunicó que habíamos perdido el derecho al vehículo y que no podíamos retirarlo. consecuentemente nos procuramos de otro medio de transporte. Pero como ya hemos abonado la totalidad, pretendemos el reembolso o nota de crédito paea otros servicios de despegar (conforme factura [números]-[números] del 24/7/17).
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra ( ********* ) te pedimos disculpas por el tiempo que nos hemos tomado en darte una resolución.
Te informamos que hemos elevado tu requerimiento con nuestro proveedor para saber los sucedido en destino y solicitar la cancelacion sin cargos, la respeusta de la confirmaremos en menos de 72 horas.
Te pedimos aguardar respeusta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Enero a las 19:39 hs.
Maria L
Me pidieron esperar 72hs y aun no ne han vuelto a contactar
11 de Enero a las 7:23 hs.
Maria L
La empresa ALAMO aduce que ellos no cobraron la totalidad de la renta por 15 días. Que como mi contratación fue hecha por la pagina de Despegar.com el reclamo debe dirigirse a ellos y consecuentemente el reembolso debe ser de su parte. Estoy a la espera de respuesta aún. 10/1/18
11 de Enero a las 11:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ********* ) te pedimos disculpas por el tiempo que nos hemos tardado en darte una resolucion a tu caso.
El día de hoy entramos en contacto con nuestro proveedor el cual nos dio la autorización de realizar la cancelación sin ningún cargo adicional, es decir se realiza el reembolso del *** % ****.00 ars, el mismo se realizara de 30 a 45 días calen******a la misma tarjeta de crédito .
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 12:39 hs.
Maria L
solución recibida:
Gracias por su respuesta y solucion. Estaré atenta al crédito. Saludos
11 de Enero a las 13:11 hs.