Reclamo a Despegar.Com
Lleva más de un mes esperando un reembolso de un viaje que cancelé, hace una semana me enviaron una nota de crédito pero aún no veo nada reflejado en la tarjeta con la que compre. Me pueden explicar que debo hacer con la nota de crédito?
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Salvador, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Setiembre a las 11:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Salvador,
Queremos informarte que la reserva N°***********, se encuentra cancelada, por lo tanto el reembolso lo podras ver reflejado en el proximo estado de cuenta bancaria.
Con respecto a la nota credito que te llego, este documento es informativo, justamente para que tengas conocimiento del proceso que se esta realizando en tu cuenta.
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Setiembre a las 12:55 hs.
Salvador M
Porque después de dos meses no he recibido mi devolución, ellos dicen que es la aerolínea, pero yo realice la compra a través de Despegar y la comisión que me cobran no me la van a devolver lo mínimo que deberían de hacer es darle seguimiento a estos casos, ahora ya no se que hacer a quien le pregunto sobré mi devolución?
24 de Setiembre a las 7:58 hs.
Salvador M
solución recibida:
Espere màs de dos meses, pero el reembolso fue realizado. Gracias
09 de Octubre a las 11:17 hs.