Reclamo a Despegar.Com
Contratan empresas como amigos tours para los traslados y te dejan sin servicio desde el aeropuerto al hotel y vivceversa, llame y me confirmaron que iban y no fueron
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio,
En atención a su requerimiento numero SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
15 de Diciembre a las 12:23 hs.
Claudio D
Me dieron la promesa de que lo solucionarian, al momento no tengo solucionado el inconveniente.
02 de Enero a las 11:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudio,
En atención a su requerimiento numero No ********* , nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
02 de Enero a las 16:48 hs.
Claudio D
Me parece que se estan tomando demasiado tiempo paara algo muy sencillo a determinar....no cumplieron la empresa contratada por ellos, solo tienen que devolver lo pagado y pedir disculpas
03 de Enero a las 9:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudio,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********* ) y con el fin de dar una resolución lo mas pronto posible a tu reclamo te informamos que hemos evidenciado que el reembolso se realizo de manera exitosa a tu tarjeta de crédito por un valor aproximado de $1.***,59 Ars, el cual lo podrás ver reflejado en el próximo estado de cuenta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
03 de Enero a las 15:45 hs.
Claudio D
Porque es el 50 por ciento de lo que pague ¡¡¡¡¡¡¡ un servicio no prestado y me devuelven la mitad? Es justo ?
04 de Enero a las 11:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudio,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te pedimos esperar un lapso de 72 horas para que nos brinden ala respectiva autorización.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
05 de Enero a las 16:43 hs.
Claudio D
solución recibida:
Siempre y cuando lo ejecuten de lo contrario vuelvo a reclamar
08 de Enero a las 11:44 hs.