Reclamo a Despegar.Com
Realize la compra de un pasaje en julio de [números] el cual no pude realizar, realize el cancelamiento y pedi mi reembolso ya que el pasaje fue comprado con seguro de cancelamiento
el 12 de agosto me llego una nota de credito con el valor del el reembolso donde me indicaban que el valor se veria reflejado en la tarjeta con que se realizo la compra en hasta 30 dias calendario, los cuales terminaron el 30 de septiembre.
a la fecha de hoy 24 de diciembre de [números] no me han realizado el reembolso del dinero, mehe comunicado en muchas ocaciones con la empresa despegar.com donde me atienden del servicio al cliente y me informan que estan esperando la respuesta de aeromexico ya que es la compañia que operaba el vuelo
segun ellos la compañia aerea se demora hasta 26 dias utiles en responderles ya que too tiene que ser por correo electronico porque via telefonica no les atienden.
que irresponsabilidad de despegar.com no tienen una respuesta para sus clientes
ya han pasado 5 meses desde el cancelamiento del pasaje y no han realizado el reembolso
me pregunto yo quien me va a reparar todos los daños causados por despegar.com por su irresponsabilidad
tendre que recurrir a medios judiciales para obtener una respuesta por parte de ellos.
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