Reclamo a Despegar.Com
Realicé una consulta mediante la app. El día 21 de abril me informaron que se había realizado la cancelación sin penalidad y que el área encargada de la devolución se pondría en contacto.
no me recibido ningún contacto ni me informaron cómo realizarán la devolución. Hice el pago mediante tarjeta de crédito en 3 cuotas.
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[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Abril a las 14:21 hs.
Rocio M
Estimados: Ya realicé la gestión desde mis viajes y me enviaron un correo me informaron que se había realizado la cancelación sin penalidad y que el área encargada de la devolución se pondría en contacto. No He recibido ningún contacto ni me informaron cómo realizarán la devolución. Hice el pago mediante tarjeta de crédito en 3 cuotas. NECESITO SABER COMO SE REFLEJAN LOS REEMBOLSOS GRACIAS!
28 de Abril a las 14:26 hs.
Rocio M
No recibí información sobre Cómo se realiza el reembolso
03 de Mayo a las 9:46 hs.
Rocio M
SE QUEDARON CON MI DINERO: Me informaron que el hotel devolvió el dinero pero en lugar de REINTEGRARME mi dinero, me emitieron un cupón de descuento y me descontaron casi $**** en concepto de gestión.
Si el hotel devolvió mi dinero, no tienen derecho alguno a comprometerlo en futuros viajes que NO voy a hacer y además sin consentimiento alguno de mi parte!!!
18 de Mayo a las 20:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Rocio,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
22 de Junio a las 16:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio M
10 de Julio a las 16:01 hs.