Reclamo a Despegar.Com
Hola, les comento que el 2-11 comprè dos pasajes para ir a ushuaia con mi mama por despegar, pero al comprarlos no complete el apellido, dentro del mismo dia de realizada la compra pedi cambio de datos y quede a la espera de una respuesta de despegar.envie foto con mi dni para que corroboren mi identidad , luego realice varios llamados, en los cuales me decian que tenia que ver la decision de aerolineas que en una semana me iban a contactar para decirme que se habia resuelto. Espere la semaa y al dia de la fecha no me han respondido, en el ultimo reclamo que hice me dijeron que como el pasaje es para el [números], los tiempos de los reclamos van en orden de prioridad!!! ( por asi decirlo), pero sinceramente me tiene preocupada el tema! tengo entendido que tengo un plazo de gracia de 24 hs pàra hacer el reclamo en caso de que me haya confundido y despegar mando a las 3 hs de recibida la solicitud de cambio de datos , la factura y el ticket de viaje. Alguien que le haya `pasado lo mismo , me puede asesorar masomenos que fue lo que hizo y como lo resolvio? graciassss
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Luciana C
Nunca te contestan ni llegas a hablar con un Argentino. Es de terror. Te sugiero iniciar acciones a traves de Defensa del Consumidor para obtener una audiencia
25 de Noviembre a las 14:24 hs.