Reclamo a Despegar.Com
Para su aclaración, por que al parecer a ustedes les facina ser ineficientes y perder el tiempo con soportes que carecen de toda consistencia y realidad con el unico animo de embolatar al cliente, buscando me imagino yo, seguir en esa practica de fraude a los clientes.
primero que todo para la fecha que usted reporta como reembolso 5/feb/[números] la tarjeta visa terminada en [números] ya no existia y fue cambianda a un nuevo plastico…
el extracto de la tarjeta nueva para el mes de febrero no reporta ningun abono, extracto que ustedes lo han recibido mil veces de parte mia.
el soporte chimbo que usted suministra no sirve de nada, es un simple pantallazo de su sistema, sistema que ustedes manipulan y corrompen para que la contabilidad les cuadre y el revisor fiscal les firme las declaraciones ente las entidades gubernamentales.
si quiere ser serio en este tema le exigo me envie soporte de tranferencia bancaria, documento oficial y serio para que los bancos tomen enserio cualquier tipo de reclamación y no foticos de su sistema contable, eso no tiene presentación ni seriedad.
le solicito por favor se comunique nuevamente como lo hicieron esta mañana para que se vea realmente su gestión y de una solución definitiva y yo pueda tener mi dinero.
tambien le aclaro que ya no tengo tarjetas de credito con ninguna entidad por lo que tendran que abonar ese dinero a mi cuenta de ahorros y los intereses del mismo.
quedo atento de su gestión.
en otro correo reenvio los documentos adjuntos que ustedes tienen desde inicio de año
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Edwin Augusto Perez Bernal ¡Gracias por escribirnos!
Te informamos que hemos recibido tu caso en referencia a la reserva número **********, el cual procedemos a gestionar a través de la solicitud de verificación de cobro IC ********.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
04 de Setiembre a las 10:29 hs.
EDWIN P
Esos ineficientes, siguen manteniendo el fraude y no me han pagado mi dinero con los intereses correspondientes
08 de Setiembre a las 10:35 hs.
EDWIN P
NO ME HAN REGRESADO EL DINERO ESTA PARTIDA DE LADRONES
20 de Setiembre a las 12:31 hs.
EDWIN P
solución recibida:
Mala
21 de Setiembre a las 12:35 hs.