Reclamo a Despegar.Com
El día 20/3 realice una compra a través de la.pagina de despegar y elegí la.opcion de pago por débito automático, el sistema del.banco desde q realice la.compra por la web de despegar tardó media hora en hacerles el pago, tengo el comprobante. Y por el mal sistema que tienen, despegar no pudo computar mí pago y me cancelo el vuelo. Despegar aún tiene mí dinero y me lo quiere devolver, yo quiero ese vuelo y pasaje porq lo necesito con urgencia y además ellos pretenden hacerme devolución del dinero y yo quiero mí pasaje porq los precios cambian día a dia
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a lo conversado el día hoy por tu reserva ***********, te solicitamos amablemente que ajuntes el estado de cuenta de tu tarjeta para así mismo corroborar los cobros realizados ya que evidenciamos en el sistema y no se visualizan cargos generados, una vez contemos con tu respuesta de brindaremos una resolución por medio de la solicitud iC-******.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Marzo a las 16:21 hs.
Antonela C
Hoy fui a mí banco Santnder río, ellos me aseguran q el pago fue efectuado, éxijo el reintegro de mí dinero lo antes posible, estoy perdiendo días sin poder reprogramar mí vuelo por negligencia de su sistema operativo. Tengo los movimientos q me dio el banco y despegar no quiere aceptarlos.
23 de Marzo a las 13:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que como el pago de tu compra número *********** ingreso de manera satisfactoria, procedemos a realizar la confirmación de tu reserva. Una vez contemos con la emisión de tu reserva, te enviaremos el respectivo boleto de vuelo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Marzo a las 15:31 hs.
Antonela C
solución recibida:
N
23 de Marzo a las 16:17 hs.