Reclamo a Despegar.Com
Recibi una nota de credito por la reserva cancelada nro [números] y nro [números], pero todavía ninguna se me acredito en la tarjeta.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Santiago, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Julio a las 11:19 hs.
Santiago O
No me respondieron nada de lo que consulte
01 de Julio a las 11:22 hs.
Santiago O
No respondieron mi consulta
06 de Julio a las 9:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Santiago,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la acreditación se ha realizado de forma exitosa al mismo medio de pago por el servicio de traslado y alojamiento al ***% del valor debitado uno se realizó el 10 de junio, el otro el 26 de junio, por lo que la devolución la tienes que ve reflejada en el estado de cuenta del mes de julio.
Cordialmente,
Equipo despegar
31 de Julio a las 18:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago O
07 de Agosto a las 21:04 hs.