Reclamo a Despegar.Com
Esta es una situación totalmente extrema a mi y de fuerza mayor. Al respecto, el código civil y comercial de la nación en su artículo [números] refiere al caso fortuito o fuerza mayor, definiéndolo como “al hecho que no ha podido ser previsto o que, habiendo sido previsto, no ha podido ser evitado. El caso fortuito o fuerza mayor exime de responsabilidad, excepto disposición en contrario.”. En el mismo orden de ideas, el artículo [números] de dicho código establece que “la imposibilidad sobrevenida, objetiva, absoluta y definitiva de la prestación, producida por caso fortuito o fuerza mayor, la obligación de modificar las condiciones de las reserva y flexibilizar dadas las condiciones de fuerza mayor por tal motivo tiene que flexibilizar dado prestador informa que no prestara servicio ni particular ni colectivo
razón por la cual le solicito cambie la condición de las reservas
esta es una situación totalmente extrema a mi y de fuerza mayor. Al respecto, el código civil y comercial de la nación en su artículo [números] refiere al caso fortuito o fuerza mayor, definiéndolo como “al hecho que no ha podido ser previsto o que, habiendo sido previsto, no ha podido ser evitado. El caso fortuito o fuerza mayor exime de responsabilidad, excepto disposición en contrario.”. En el mismo orden de ideas, el artículo [números] de dicho código establece que “la imposibilidad sobrevenida, objetiva, absoluta y definitiva de la prestación, producida por caso fortuito o fuerza mayor, la obligación de modificar las condiciones de las reserva y flexibilizar dadas las condiciones de fuerza mayor por tal motivo tiene que flexibilizar dado prestador informa que no prestara servicio ni particular ni colectivo
razón por la cual le solicito cambie la condición
esta es una situación totalmente extrema a mi y de fuerza mayor.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Octubre a las 20:50 hs.
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SILVIA G
LE SOLICITO REALICE LA DEVOLUCION SUPERO TODOS LOS PLAZOS SOLICITADOS
puedo comprender pero no justificar tendría que actualizar la misma al momento de realizar dado
ajuste cambiario al momento de realizar la DEVOLUCION DE LAS RESERVAS PENDIENTE
DEVIDO A RAZONES DE FUERZA MAYOR POR TODAS LAS LEGISLACION VIGENTE LE SOLICITO FLEXIBILIZE LAS CONDICIONES DE LAS RESERVAS
POR QUE EL PRESTADOR ME SOLICITO CANCELAR EMAIL EN SU PODER Y NOTICADO POR TAL MOTIVO DE FUERZA MAYOR LE SOLICITO CAMBIE LA CONDICIONES DE CONTRATRACION
23 de Octubre a las 20:58 hs.
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SILVIA G
No cambio la condición de la reserva de no reembolsable a rennonsable aún cuando prestador y operador le informo que no podia realizar el servicio
Si no hizo algo tan simple
Cómo voy a pretender genere el reembolso llevo ***! días esperando que lo realice la verdad solicito *** días
Después solicito 45 días calendarios más
Hoy a casi.tres meses posterior a lo solicitado no lo genera
28 de Octubre a las 15:05 hs.
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SILVIA G
Tiene pendiente la devolución aún cuando prestador autorizo la devolución
23 de Noviembre a las 10:27 hs.
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