Reclamo a Despegar.Com
Contrate por despegar tres noches en el hotel xelena de calafate el 9/8/17, recibo hoy un mail que mi reserva ya no esta disponible, que me dan otro hotel el imago hotel spa, me dicen que aguardan mi respuesta dentro de las 72 horas y al n° [números]-[números]-[números] no tiene esa opción, ni atiende una persona.- no se´si me están dando un hotel de las mismas condiciones. Quiero hablar con alguien, mi teléfono 15-[números], no puede ser que todo es con contestador y no hay un teléfono que puedas hablar con alguien!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Sra. Silvia Cristina Romera,
En relación a tu reserva **********, te informamos que de acuerdo informado el 22 de septiembre se ha finalizado el proceso de re-ubicación con éxito en el Hotel Imago Hotel and Spa, bajo el número de confirmación ********. También queremos confirmar el resarcimiento realizado correspondiente a 60 USD, por la diferencia de tarifa del hotel.
Lamentamos las molestias ocasionadas, agradecemos tu paciencia en el proceso de resolución.
Para futuras consultas no dude en ingresar a nuestro sitio Web http://www.despegar.com
Cordialmente,
Equipo De Despegar.com
19 de Octubre a las 17:26 hs.