Reclamo a Despegar.Com
Cancele con anticipacion dos pasajes xque me diagnosticaron cancer y me opere en forma inmediata ...presente todo los certificados que me pidieron y volvieron a pedir y no me solucionaron nada solo me hicieron perder el tiempo y sentirme usada y burlada x una empresa de renombre ....
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
gerardo W
SI LA COMPRA la realizaste hace menos de 10 dias, estan obligados a reintegrartelo, fijate en www.protectora.org.ar
20 de Julio a las 16:04 hs.
Stella S
Nunca se comunicaron y nunca me ofrecieron ninguna solucion
24 de Julio a las 7:42 hs.
Stella S
Me cobran el doble de lo que valen ...con penalidad actualizacion y otras yerbas ...como si hubiese tenido la culpa de enfermarme ....parece que no saben que el cancer no avisa ...UNA VERGUENZA ...
04 de Agosto a las 9:13 hs.
Stella S
Nunca me dieron solucion ...ni siquiera me dieron algo alternativo ...se lavaron las manos diciendo que la aerolinea no acepto mis certificados ...y eso es mentira ya que me comunique con la aerolinea y nunca .nunca nunca ..despegar mando nada con mi nombre ...una verguenza !!!!
19 de Agosto a las 8:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella Maris, ¡gracias por escribirnos!
Hemos tratado de contactarte al números registrados pero no ha sido posible. Por favor te solicitamos un numero de contacto y hora en la que podamos comunicar, con el fin de otorgar resolución a tu pedido.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com.
Tu Queja Suma
29 de Agosto a las 15:12 hs.
Stella S
Mi telefono es ...***** 15 ****** celular
...***** ****** ..casa ...*********** trabajo ....
29 de Agosto a las 17:06 hs.
Stella S
En estos numeros me van a localizar ...les recuerdo que es ...ARGENTINA
29 de Agosto a las 17:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy Despegar.com asumirá el valor de la penalidad, para que puedas retomar tu vuelo. Debes tener en cuenta que los pasajeros deben asumir la diferencia de tarifa que genere las nuevas fechas.
Como tenemos pactado nos volveremos a comunicar contigo para validar los costos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
01 de Setiembre a las 19:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te informamos que los boletos de vuelo están en proceso de emisión. Una vez culminado,te llegarán al mail relacionado en cada una de las compras.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
04 de Setiembre a las 17:14 hs.
Stella S
Hoy me llamaron y acordamos ...pagando actualizacion ...me estarian dando mis pasajes para abril del **** ...falta la confirmacion x parte de despegar ...en cuanto me manden los nuevos pasajes lo voy a publicar
04 de Setiembre a las 20:55 hs.
Stella S
Muchas gracias!!TUQUEJASUMA!!!! me ayudaron a que mi reclamo sea solucionado !!!! Despegar cumplió!!!! Y me dieron los tikets
06 de Setiembre a las 10:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
Teniendo en cuenta el proceso que llevamos con tu reserva, te queremos informar que los tiquetes se emitieron correctamente. Los mismos se enviaron al mail stellasotelo@live.com.ar.
Lamentamos los inconvenientes causados.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
06 de Setiembre a las 10:46 hs.