Reclamo a Despegar.Com
Ya recibi el correo de despegar, y quedo abierto mi vuelo, no me quedo otra, ya que me daban nada. por el valor del vuelo. Pero, compre un paquete vuelo y hotel-para 2 personas--quiero-quede abierto el hotel, es un paquete. No puede ser que deba seguir esperando, ademas entro a mi cuenta y el hotel aparece cancelado,, no entiendo se estan burlando de mi buena predisposicion. Se quedaron con mi dinero. Pido quede abierto el hotel que elegi, por los mismos dias, norma sensini
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Norma, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Junio a las 14:15 hs.
Norma S
Hola, porque me dejaron el vuelo abierto hasta el 30 de junio **** a floryanopoli. Y que hago aun estoy esperamdo respuesta del hotel. Y ademas no pueden obligarme a jna fecha y luego debo pagar recargo. No es mi culpa no poder ir, y solo Dios sabe cuando se termina esta pandemia. Norma mil gracias. Sigo pensanfo lo mismo.
14 de Julio a las 8:06 hs.
Norma S
solución recibida:
Hola, agradezco mi reclamo Y SEGUIMIETO tuquejasuma,
quede notificada por despegar.com desde el 16 de juiio **** que
tengo en devolucion los vuelos abiertos hasta el 21 d febrero del ****, ultima fecha en junio para no pagar penalidad,
y el hotel un cupon por usd 1.*** valido a partir del octubre del ****. mil gracias. ahora solo esta esperar el cumplimieno de despega.com al momento de gesionar fechas. ESTAREMOS EN CONTACTO MIL GRACIAS.--- NORMA 29 de julio ****--
29 de Julio a las 19:18 hs.