Reclamo a Despegar.Com
Necesito hacer la cancelación del hotel por razones personales y en la web de despegar me sale el siguiente mensaje : el pago de tu reserva se encuentra en proceso. En las próximas horas recibirás el voucher en tu email.
por lo tano no puedo dar debaja con el agravante de que hice la reseva hace menos de 24 hs. Espero una pronta y favorable respuesta ya que realice las averiguaciones en defensa del consumidor
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose,
De acuerdo a lo informado telefónicamente se te confirmo la cancelación de las 3 compras en este caso para la reserva ********** como se encuentra en el estado en proceso tarda un lapso de 24 a 48 horas, para que la evidencies anulada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Noviembre a las 10:30 hs.
joseluisferretti
solución recibida:
Solucionado como esperaba
14 de Noviembre a las 15:54 hs.