Reclamo a Despegar.Com
Nro. De reserva [números], codigo decingreso hotel [números], sauipe resorts all inclusive ****, compramos paquete de habitacion para tres personas, nos encontramos con habitacion para 2 personas, y asimidmo que contaba con cenar 3 restaurantes ( para cenar en estos habia que pagar), espectaculos todas las noches en el hotel asignado no habia habia que concurrir a otro lugar de la musma empresa pero con consumision a pagar, lo que creemos que no era lo pactado en la reserva; pir lo que reckamamos la devolucion del equivalente no cumolido hasta shora o que se cumpla de aqui en adelante pues estaremos hasta ek dia 12 de diciembre.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge,
En este caso solicitamos de tu parte que ingreses a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar en la opción mi cuenta adjuntando los soportes de pago generados respecto a la comida y fotos donde se evidencia el tipo de habitación brindada ya que nos informas que no es lo pactado de acuerdo a lo que se contrato.
Respecto a los eventos que realice directamente el hotel y si tienen algún costo adicional estos no van incluidos dentro de la compra el ALL INCLUSIVE hace referencia a que es ilimitado en comida y bebidas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Diciembre a las 9:02 hs.
JORGE O
solución recibida:
Agregare fotos
09 de Diciembre a las 19:34 hs.