Reclamo a Despegar.Com
Contrate un paquete de fin de semana en chile, estando a 20 dias de viajar intente comunicarme durante 1 mes cln elnhotel sin lograrlo. Pedi la cancelacion del mismo y despues de mucho insistir decidieron que me cobran el 50% de la reserva como penalidad, yo debia pagar $[números],9 al llegar al hotel y despegar me quiere cobrar [números] dolares. Al decirme esto no me dijeron que el 50% hiba a ser de otro monto, y ya estan en plan de cobrarlo.
no estoy de acuerdo, no quiero pagar ese dinero.
yo no tengo la culpa de que el hotel sea poco serio y tenga solamente un telefononal cual no podes comunicarte comonunico medio.
encima de todo eso tngo que pagar mas de lo acordado?
me parece una estafa,una falta de respeto y poco serio !
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Marcelo R
Tengo el mismo inconveniente. Tengo respaldo de mail de un hotel que inidca que cancelen que no tenian problema. Tengo registrado por mail la cancelacion del hotel pero DESPEGAR no quiere hacerme la devolución pese a estar de acuerdo con el hotel y haberme escrito.
10 de Mayo a las 15:30 hs.
Marcelo R
Despegar. Com a mi no me devuelve el dinero de algo cancelado y estoy haciendo todos los reclamos. Un consejo... Publica tu problema en la página de viajeros así otros usuarios saben de los problemas
https://www.tripadvisor.com.ar/ShowTopic-g1-i*****-k********-Estafa_Despegar_com_y_devolucion_de_dinero-General_Discussion.html
12 de Mayo a las 7:10 hs.
Agustina B
solución recibida:
Hice la denuncia en defensa del consumidor y finalmente me cobraron solo el 50 % de lo que pague como reserva $***.
12 de Mayo a las 9:15 hs.