Reclamo a Despegar.Com
En la tarde de ayer, quería realizar una reserva en un hotel, luego de seguir todos los pasos, de poner mis datos y los de la tarjeta, cuando doy el ok, me dice que ya no hay disponibilidad. Unos minutos mas tarde me llega un msj al celular, como suelen hacer ustedes informando de mi compra, pero no pude realizar nada, ya que no había disponibilidad. Quiero saber que debo hacer para que no se me debite ese importe, ya que repito, no pude hacer ninguna reserva, a la espera. Saludos cordiales yamila
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Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Negligencia y nulos canales para reclamaciones
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de establecer quejas o solicitudes, por la line 01800 no dan respuesta, piden realizar las solicitudes por autogestión en la app, sin que esta tenga opciones para hacerlo, mas que las respuesta predeter…
Reembolso que nunca llego
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuita y a los 2 dias la cancele para comprar con ellos mismo otro alojamiento, paso el tiempo y me dijeron que espere 3 estados de cuenta para ver el reembolso , asi lo hice y nunca aparecio, me volvi a …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yamila,
Lamentamos lo sucedido con tu compra **********, el sistema a procesado la cancelación del Hotel automáticamente debido a que no se genero la confirmación.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva, respecto al cobro generado la devolución la evidenciaras a la misma tarjeta de crédito con la que se te débito en tu próximo corte bancario.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
01 de Febrero a las 8:45 hs.