Reclamo a Despegar.Com
Despegar.com me hace efectivo el pago de mi compra y al dia siguiente me dice que fue cabcelada la reserva y que devolveran el dinero cosa que llevo esperando hace 3 meses y aun no lo hacen a mi amiga que compraba igual conmigo le paso lo mismo y a ninguna de las dos nos hab devuelto nada
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cindy,
En atención a su solicitud S********, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
16 de Febrero a las 16:05 hs.
Cindyjoannagmailcom
Llevan 3 meses diciendo lo mismo y lo ultimo que me dijeron hoy es que estaban esperando que latam devuelva el dinero llame a latam y me dijeron que despegar no tiene ningun pago por ese vuelo que le compre q ustedes que no hay registros de esa compra por ninguna parte y que despegar es el unico responsable asi que me va tocar empezar un proceso juridico en compañia de 4 personas mas a las que despegar nos estafo
16 de Febrero a las 16:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cindy,
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, te informamos que aun se encuentra en proceso el reembolso ya esta solicitado a la aerolínea, el cargo no lo realizamos nosotros podrás evidenciar que en tu estado de cuenta registrara a nombre de latam el valor boleto, por lo que ofrecemos disculpas por las demoras.
En el momento que contemos con alguna novedad seras informada en la solicitud S********.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Febrero a las 17:52 hs.
Cindyjoannagmailcom
solución recibida:
No lo recomiendo, de igual manera devolvieron el dinero de la compra pero no los intereses que me toco pagar durante los 3 meses que tuvieron retenido mi dinero ademas durante los mismos 3 meses me vi perjudicada con el cupo de mi tajeta por poseer ellos mi dinero.. nunca mas volvere a comprar por despegar inclusive compre 5 tiquetes aereos a estados unidos y despegar los tenia mas economicos nisiquiera me importo preferi comprarlos por atrapalo ya que es una entidad responsable. Despegar hace 5 meses tiene el dinero de otra amiga y 3 meses de la amiga que iba a comprar conmigo y hasta la fecha no dan solucion es decir no son confiables
20 de Febrero a las 11:32 hs.