Reclamo a Despegar.Com
Compre en despegar.com y me confundi el mail donde deben enviar el voucher del ticket
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Romina,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Nombre de uno de los pasajeros
.Ruta
.Correo electronico con el que tomaste la compra .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 11:07 hs.
Romina H
solución recibida:
El nombre de los pasajeros:
Diego Martin Raimondi
Maria Soledad Guajardo
Martina Raimondi Guajardo
Ruta: papeete/bora bora ida y vuelta
07/05/**** - 12/05/****
farmasol****@hotmail.com (incorrecto)
11 de Enero a las 11:11 hs.
Romina H
aun no recibi los vouchers. Donde puse farmasol****@hotmail.com debia decir farmasol****@hotmail.com.ar
11 de Enero a las 11:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina H ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que se a realizado el ingreso del nuevo mail, siendo el mismo
farmasol****@hotmail.com.ar. Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
En caso de que tu consulta continúe por favor lo invitamos a ingresar a Mi Reserva para generar una nueva solicitud. www.despegar.com.ar
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica
!Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
11 de Enero a las 13:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina H ¡gracias por escribirnos!
Fue un gusto poder atenderte.Solicitamos amablemente por favor finalices el caso como solucionado.
!Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
11 de Enero a las 17:47 hs.
Romina H
solución recibida:
Solución rápida y efectiva
11 de Enero a las 19:09 hs.