Que me devuelvan mi dinero y anulen la compra o me reserven para el 29 al 31/10

Hace unos dias entre en Trivago y reserve sin problemas hotel por tres noches del 1 al 3 de noviembre de [números] en venecia x booking. Luego cambie las fechas, seleccione un hotel que ofrecia despegar.com por 3 noches desde el 29 hasta el 31 de octubre. Cuando despegar me envia el comprobante viene equivocado, con las primeras fechas. O sea que ahora me cobran los 2 hoteles, en las mismas fechas, por error del sistema que falló. Llame por telefono varias veces, me dicen desde otro pais "cuanto lo lamento, es todo automatico, no podemos hacer nada. Tambien hice reclamos por mail, al final me responden que no pueden cambiar las fechas xque el hotel no tiene disponibilidad, lo que es mentira ya que aún hoy sí la tiene para esas fechas. Es el hotel relais fontana en roma. Ademas me comunican que le avisaran al hotel 24 hs. Antes de mi llegada, con lo cual tampoco puedo llamar al hotel o escribir, o simplemente ir antes para el cambio, ya que no van a tener ningun dato mio. Creo que se puede resolver muy fácilmente, anulando la compra y haciendo una nueva, o cambiando la fecha,pero despegar sabe que te tiene cautivo y no le interesa el cliente en absoluto. Encima te recomiendan usar la reserva, como si pudieras dormir en roma cuando tenes que estar en venecia es esa mismas fechas.(son como [números] km) es una burla. Esta empresa no puede corregir los errores que comete el sistema, por lo tanto no es para nada recomendable. En mi caso perdí mas de [números] dolares.