Reclamo a Despegar.Com
Ya losexplique varias veces. Y aun no tuve ninguna satisfaccion de despegar.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que los procesos de cambios y cancelaciones se procesan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu boleto, ya que Despegar.com como agencia de viajes on-line intermedia en la contratación de los servicios de las líneas aéreas, y otros proveedores de servicios turísticos que operan con nosotros.
En tu caso, se realizo el procedimiento correspondiente, como lo es solicitar la autorización a la compañía aérea teniendo en cuenta que era una excepción por fallecimiento,
evidenciamos que el boleto se encontraba modificado, y por este motivo ya no teníamos el dominio de la reserva, generamos la validación y nos informan que realizaste cambio voluntariamente sobre la misma y que los nuevos boletos se encontraban usados.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
07 de Diciembre a las 10:35 hs.