Reclamo a Despegar.Com
Reserve y señe una casa para vacacionar, con confirmación del propietario que contaba con el lugar para esa fecha y luego de hacer el deposito me envió un nuevo mensaje avisandome que ya estaba alquilada y que no disponía de la casa para la fecha que solicite.-
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
18 de Diciembre a las 21:02 hs.
NATALIA R
Recibí un llamado, pero no me confirmaron si me iban a devolver la seña que hice.- La verdad es que estoy muy desilusionada con la pagina Despegar.com, ya que confirmo una reserva que no tenia fecha disponible.- Creo que fue una estafa.- Gracias
22 de Diciembre a las 21:54 hs.
NATALIA R
El correo es natiruffilli@hotmail.com, la reserva la hice yo con mi nombre y reserve, exactamente este fue el mail que me enviaron: Despegar.com
Mejor precio garantizado
¡Buenas noticias! Mauricio confirmó la disponibilidad para tu viaje.
Ya podés reservarlo
Detalle de la propiedad
Mauricio Enviar mensaje
vacation-rental
Casa ***m da praia do Campeche
7 noches, Florianópolis, Brasil
HUÉSPEDES
4 adultos
ENTRADA SALIDA
LUN 15 ENE LUN 22 ENE
14:00 hs 12:00 hs
Precio por noche ARS $ 1.***
Reserva ahora
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
F T G+ P
22 de Diciembre a las 21:59 hs.
NATALIA R
Luego me mandaron este otro, pero ya era tarde. ¡Buenas noticias! Mauricio confirmó la disponibilidad para tu viaje.
Ya podés reservarlo
Mauricio Responder
Hola, tengo disponibilidad después del 20/01/****. Gracias.
Detalle de la propiedad
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Casa ***m da praia do Campeche
7 noches, Florianópolis, Brasil
HUÉSPEDES
4 adultos
ENTRADA SALIDA
LUN 15 ENE LUN 22 ENE
14:00 hs 12:00 hs
Precio por noche ARS $ 1.***
Reserva ahora
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
22 de Diciembre a las 22:03 hs.
NATALIA R
Luego este: Natalia, tienes un nuevo mensaje de Mauricio
Mauricio Responder
Hola Natalia, lamento informar que la fecha que usted reservó no está disponible. La casa ya había sido reservada, a través de otro sitio, del día 10/01/**** al 20/01/****. Por favor, solicite al sitio DECOLAR la devolución del valor de su reserva. Usted podría venir en el período de 02/01/**** a 10/01/****?
Reserva confirmada
vacation-rental
Casa ***m da praia do Campeche
7 noches, Florianópolis, Brasil
HUÉSPEDES
4 adultos
22 de Diciembre a las 22:03 hs.
NATALIA R
Espero una solución, por parte de Despegar, ya que el mail para que yo realice la reserva lo recibí de Despegar, si despegar quiere levantar cargos contra Mauricio por no informar que no había disponibilidad de inmediato, que lo haga, pero yo realice mi reserva por Despegar,com
22 de Diciembre a las 22:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Natalia,
Dando respuesta a requerimiento te informamos que efectivamente estamos trabajando para poder brindar una pronta resolucion.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
23 de Diciembre a las 19:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
ola Natalia,
Dando respuesta a requerimiento te informamos que efectivamente estamos trabajando para poder brindar una pronta resolucion.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
23 de Diciembre a las 19:31 hs.Responder
10 de Enero a las 15:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
jHola Natalia,
Dando respuesta a requerimiento te informamos que efectivamente estamos trabajando para poder brindar una pronta resolucion.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
23 de Diciembre a las 19:31 hs.Responder
10 de Enero a las 15:51 hs.