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Reclamo a Despegar.Com

Que me devuelvan el dinero de cobro extra con tarjeta antes del 30/06

Hice la compra de un paquete en despegar.com, nos cobraron todo lo pactado y ahora cuando llega el resumen de una de las tarjetas que utilice (hice con diferentes tarjetas) aparece mas de lo que me habian adelantado por mail que me iban a cobrar . De hecho autorice un pago de $ [números].[números] y me vino un cargo de [números].[números] de despegar y otro de [números].[números] de gol .
entiendo que la empresa desglosa los pagos pero no que usa mi tarjeta para pagar a otra empresa un importe que nunca autorcé . Solicito que me solucionen el inconveniente antes del 30/06/23 que tengo que abonar la tarjeta . Nadie atiende por telefono, es una verguenza que despegar.com no de una respuesta.

Comentarios
  • Casa P

     

    Todavia no me dieron una repuesta concreta, pidieron comprobantes, reumenes, etc. Se envió todo y hacebuna semana no me dicen nada. No se que tienen que verificar si está todo mas que claro que cobraron de mas

    09 de Julio a las 9:04 hs.

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    • Casa P

       

      Porqwue me dicen que espere que voy a tener novedades y pasaron casi 2 meses y nada, son unos chantas!!!!

      26 de Julio a las 11:24 hs.

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      • Casa P

         

        INCREIBLE 2 meses y medio y sin respuestas!!! Se ve que las quejas tampoco dan resultado!! ESTAFADORES!!

        29 de Agosto a las 6:27 hs.

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